Lebara Nigeria et Payaza s’allient pour transformer l’expérience client dans les télécoms
Dans un contexte où la convergence entre télécommunications et fintech s’accélère, Lebara Nigeria franchit une nouvelle étape en s’associant à Payaza. Cette collaboration stratégique vise à intégrer des solutions de paiement avancées au sein de l’écosystème télécom du MVNO, renforçant ainsi la connectivité numérique et l’inclusion financière pour des millions de Nigérians.
Une alliance au service de l’innovation
En tant qu’opérateur virtuel (MVNO), Lebara Nigeria mise sur un modèle digital-first pour répondre aux défis persistants du marché nigérian, notamment les coûts élevés des données et l’accessibilité des services. L’intégration de la plateforme Payaza permettra aux clients d’effectuer des recharges, gérer leurs abonnements et accéder à LebaraPlay - la première plateforme de micro-dramas détenue par un opérateur télécom en Afrique - via des canaux sécurisés. Ces innovations seront déployées dès ce trimestre sur les applications mobiles et les services USSD de Lebara.
Connecter la diaspora nigériane
Cette partenariat va au-delà des améliorations locales. Grâce à l’infrastructure multi-juridictionnelle de Payaza, les Nigérians de la diaspora pourront désormais financer facilement des services télécoms pour leurs proches restés au pays. Une solution qui s’inscrit dans la vision de Lebara d’un pont numérique entre les communautés nigérianes à l’étranger et celles du pays.
Des visions alignées pour un impact transformateur
Fawaz Abaniwonda, Executive Advisor Innovation & Research chez Payaza, souligne que cette collaboration illustre l’engagement de son entreprise à créer des infrastructures centrées sur le client. « Notre partenariat avec Lebara Nigeria nous offre l’opportunité de concrétiser notre engagement en améliorant le quotidien de millions de Nigérians. »
De son côté, Teniola Stuffman, CEO de Lebara Nigeria, insiste sur l’alignement stratégique avec leur philosophie ‘Telco Trinity’ : services fiables, abordables et centrés sur le client. « Grâce à l’infrastructure financière sécurisée de Payaza, nous transformons la connectivité en véritable porte d’entrée pour le commerce digital et l’autonomisation financière. »
Une infrastructure primée
Cette annonce intervient peu après les récentes améliorations de notation (grade ‘A’) obtenues par Payaza auprès des agences GCR, Agusto et DataPro. Ces distinctions confirment la résilience opérationnelle, la gouvernance solide et les capacités de gestion des risques de l’entreprise. Des atouts majeurs pour accompagner Lebara dans son expansion.
Cette collaboration illustre parfaitement comment les partenariats stratégiques entre acteurs clés du secteur peuvent accélérer l’inclusion financière et transformer le paysage numérique africain.