Imaginez ceci : vous venez d’effectuer un virement pour acheter une paire de baskets. Le vendeur refuse de vous laisser partir sans preuve de réception du paiement. Ce petit message, souvent ignoré lorsqu’il arrive, devient crucial quand il ne vient pas. Derrière cette apparente simplicité se cache une infrastructure critique, celle des OTP (One-Time Passwords) et alertes transactionnelles.
Depuis 2017, Termii, une startup lagosienne fondée par Emmanuel Gbolade, Ayomide Awe et Atinuke Idowu, est devenue l’épine dorsale de ces communications vitales. Leur plateforme permet à 16 000 entreprises d’envoyer 400 millions de messages mensuels - SMS, appels vocaux, emails et même WhatsApp - à 10 millions d’Africains chaque mois.
Un problème plus profond que les échecs de livraison
Olajuwon Abayomi, Directeur Général Nigeria de Termii, a révélé lors d’un événement à Lagos que 10 à 15% des tentatives de vérification OTP échouent silencieusement. Chaque échec représente un client convaincu d’avoir perdu son argent. Dans un contexte où la Banque Centrale du Nigeria a enregistré 25,85 milliards de nairas de fraudes digitales en 2025, la différence entre un message qui arrive à temps et un autre qui ne parvient pas est cruciale.
Termii a transformé son approche : plutôt que d’envoyer des messages, l’entreprise garantit désormais leur livraison. Leur système surveille en temps réel les routes de transmission, prédit et contourne les échecs potentiels. « Le meilleur compliment pour notre produit, c’est le silence », explique Abayomi.
Bâtir des routes tout en roulant
Le parcours de Termii n’a pas été sans embûches. Convaincre les banques et opérateurs télécoms de faire confiance à une startup pour des communications critiques a pris des années. « Nous construisions sur des routes encore en chantier », confie Abayomi.
Cette persévérance a porté ses fruits. Termii est devenu l’un des premiers acteurs nigérians de communications à intégrer Y Combinator en 2020. La startup a levé 5,3 millions de dollars à ce jour, dont un récent tour de table de 3,65 millions.
L’avenir : personnalisation et engagement
La nouvelle plateforme de Termii promet d’aller plus loin en personnalisant les interactions selon la localisation et le comportement des utilisateurs. Dans un marché où chaque milliseconde compte, Termii continue de redéfinir les standards de fiabilité des communications critiques.
En chiffres :
- 10 millions d’Africains touchés chaque mois
- 400 millions de messages traités mensuellement
- 16 000 entreprises clientes
- 5,3 millions de dollars levés
Cette infrastructure invisible, qui fonctionne quand tout le monde l’ignore et devient vitale quand elle fait défaut, illustre parfaitement comment la technologie peut transformer des processus banals en expériences critiques.