Une alliance stratégique pour simplifier les paiements en ligne

La startup kényane Flowcart vient de conclure un partenariat majeur avec Mastercard. L’objectif ? Intégrer des solutions de paiement par carte sécurisées directement au sein des parcours d’achat sur les plateformes de commerce social et conversationnel. Cette collaboration marque une étape importante dans l’évolution du e-commerce en Afrique de l’Est.

Une solution innovante pour les entreprises kenyanes

Flowcart, spécialisée dans le commerce conversationnel et la gestion de la relation client via WhatsApp, permet aux entreprises de vendre, interagir avec leurs clients et recevoir des paiements en toute fluidité. Grâce à cette alliance, les consommateurs pourront désormais découvrir des produits, passer commande et régler leurs achats en un seul échange de messages, sans avoir à quitter la plateforme. Cette innovation élimine les étapes fastidieuses de redirection vers des sites ou applications externes.

Un impact potentiellement continental

En combinant la plateforme d’orchestration commerciale de Flowcart, alimentée par l’intelligence artificielle, avec le réseau de paiement mondial de Mastercard, cette collaboration vise à augmenter la fréquence des transactions et à stimuler les achats répétés. Le partenariat débutera au Kenya avant de s’étendre à l’Afrique de l’Est, puis à des marchés clés comme l’Afrique du Sud, le Nigeria et la Côte d’Ivoire. À terme, il pourrait couvrir l’ensemble des marchés africains.

Des retombées économiques significatives

Ananth Gudipati, fondateur de Flowcart, a exprimé son enthousiasme face à cette collaboration : « Nous sommes ravis de travailler avec Mastercard pour transformer la manière dont les entreprises réalisent des transactions sur les réseaux sociaux, qu’il s’agisse de vendeurs indépendants, de PME en croissance ou de grandes marques utilisant WhatsApp comme canal de vente principal. Ensemble, nous ouvrons la voie à un avenir où commerce et paiements s’effectuent de manière transparente au sein des conversations, favorisant ainsi une croissance significative pour les commerçants. »

Shehryar Ali, senior vice-président et directeur général pour l’Afrique de l’Est et les îles de l’océan Indien chez Mastercard, a souligné que le commerce social redéfinit la manière dont les consommateurs interagissent avec les marques. « Notre partenariat avec Flowcart nous permet d’intégrer des paiements sécurisés et fluides directement dans ces expériences, déverrouillant ainsi de nouvelles opportunités de croissance pour les commerçants et élargissant l’acceptation des paiements numériques dans l’une des économies numériques à la croissance la plus rapide d’Afrique. »

Cette initiative pourrait bien redessiner le paysage du commerce en ligne en Afrique, en rendant les transactions plus accessibles et en stimulant l’économie informelle.